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GMOおみせアプリマネジメントとは

GMOおみせアプリマネジメントとは

おみせのアプリリテンションマーケティングツールがセットになった
店舗経営をグレードアップするサービスです。

既存顧客へのリピート促進

RFM分析による顧客分類に応じた
適切なプッシュ通知で、
再来店につなげます。

RFM分析をすることで、どの顧客が次に来店になるかを予測し、効率的にその顧客にアプローチすることが可能です。

既存顧客を、「優良顧客」「安定顧客」「新規優良顧客」「新規顧客」「離反顧客」「離反傾向顧客」「休眠顧客」「非優良顧客」の8分割に分類し、カテゴリーごとにプッシュ通知配信ができます。

おみせのスタンプカードをアプリで管理!
持ち忘れなく、継続来店を促進します。

使い方はいろいろ。来店時にスタンプを発行したり、雨の日はスタンプ2倍、毎月○日はスタンプを○個発行、などお店オリジナルの企画で通う楽しみを作ることができます。

管理画面からスタンプを発行するほか、QRコードの読み込みでスタンプ付与、専用端末で画面に直接スタンプできるオプションが選べます。

行動データに基づいた的確な配信で、
来店タイミングを逃しません。

来店周期を分析し、次回の来店時期に合わせて、自動的にクーポンやプッシュ通知を配信できます。やみくもに配信するのではなく、一番最適な時期に顧客に合わせてアプローチができます。

最終来店日から配信時期をセットしたり、次回の車検日などメンテナンス時期に合わせた配信予約もできます。

おみせの会員証をアプリで管理!
オリジナルデザインで
おみせのブランドも演出できます。

会員証や診察券としてアプリで管理ができるので、従来の紙カードは持ち運び不要、コスト削減にもなります。

任意で会員証を追加することができます。家族カードとしても利用できます。また、ユーザーを指定してデザインを変更することもできるので、特別感の演出も可能です。

離反顧客、休眠顧客の活性化

離反・休眠顧客に限定し、興味を引く情報を
配信し、再訪問につなげます。

顧客分類により導き出された離反休眠顧客に対して興味の引くようなニュース配信やクーポン配信で、再訪問のきっかけづくりにつなげます。

「最終来店日から〇〇日以上」
「最終アプリ起動日から〇〇日以上」
「スタンプ保有数〇〇個」
など条件を設定し自動配信することができます。

離反休眠顧客に絞って、
ゲームイベントを開催
掘り起こしのきっかけに!

対象を離反休眠顧客に限定し開催することで、効果測定もでき、より成果の高い施策かどうかを分析できます。

4つのゲームから、いつもでゲームイベントを開催できます。アプリでしかできない新しい販促イベントになります。

来店データをAIで詳細に分析。
自社の経営課題を可視化します。

来店周期を分析し、リピート率などを算出します。
また、時間帯別・曜日別などに来店状況を細かく分析し、来店の特徴を見える化します。

しばらく来店のない離反休眠顧客にを抽出し、分析ができます。分類別に合わせた施策で、休眠顧客の活性化をつなげます。

休眠顧客に自動で定期配信
細かくフォローアップし再来店動機へ。

休眠顧客を対象に、自動の定期配信をセットすることで、アプリの店舗運営を手放しで運用することができます。

定期配信する「曜日」や「日にち」を指定でき、安定的なアプリ運用を可能にします。

既存顧客の満足度を高める

AIによる来店データの傾向分析を行い、
次回の来店確度の高い顧客を抽出!

来店確度の高い優良顧客に対して、クーポンなどを配信し、来店機会を逃さず、顧客の購買意欲を高めます。
タイミングよく届くお得な情報に、顧客の満足度も高まります。

自社の行動データや属性データに基づき、顧客の特徴や傾向をAIで分析します。
自社に蓄積されるビックデータを有効活用できます!

多彩な種類のクーポン配信で、
お得感や特別感を演出し、
満足度を高めます!

来店周期に合わせた、定期的な自動配信で、運用もかんたんです!

誕生日クーポン、紹介クーポン、スクラッチクーポン、インストールクーポンなど、様々な用途で自動配信ができます。

お得意様への優待や、ロイヤルカスタマーを
育成するランク分け機能

会員のスタンプ発行数や来店数などに応じて任意にランク分けを自動で行うことが出来る機能です。 指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクを設定でき、ランクに応じたスタンプ満了特典を自動でユーザーに配布できる機能です。
自動でユーザーをランク分けすることによって、得意客を正しく認識して優遇することができると、次のランク獲得のためにユーザーの購買意欲を高める効果やリピート率の向上が期待できます。

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